Vos informations, vos droits.
Mise à jour : 24 octobre 2026. Informations disponibles en français.
Informations juridiques en cours de finalisation. L’identité juridique de l’exploitant, le contact électronique et le médiateur de la consommation n’ont pas encore été communiqués. Cette page ne constitue pas une attestation de conformité. Les conditions de vente ci-dessous restent un projet à faire compléter et valider par l’exploitant.
Mentions légales
Enseigne : Raviolis Maman. Restaurant : 111 boulevard Voltaire, 75011 Paris, France. Téléphone : 09 55 24 66 01.
À compléter par l’exploitant : raison sociale ou identité de l’entrepreneur, forme juridique, capital si applicable, siège social, immatriculation RCS/RNE et SIREN/SIRET, TVA si applicable, e-mail public, directeur de publication et coordonnées légales de l’hébergeur. Le nom de l’enseigne et l’adresse du restaurant ne remplacent pas ces informations.
Le site utilise une infrastructure Coolify et une base PostgreSQL / Supabase dédiée. L’identité contractuelle et les coordonnées de l’hébergeur doivent être confirmées par l’exploitant.
Les droits d’utilisation des photographies, textes et polices doivent être conservés dans le dossier de l’établissement. Les polices latines sont hébergées avec le site ; leurs licences sont disponibles auprès de leurs projets respectifs.
Conditions générales d’utilisation
Ce site permet de consulter la carte, les horaires et les accès du restaurant, puis de transmettre une demande de commande à emporter. La livraison est proposée via des liens vers des plateformes indépendantes, qui appliquent leurs propres conditions.
L’utilisateur fournit un nom et un téléphone permettant de traiter sa demande. Il vérifie le récapitulatif, les quantités et le total avant l’envoi. Les informations facultatives doivent rester limitées aux instructions utiles à la préparation ; ne saisissez pas d’informations médicales ou confidentielles.
L’envoi ne vaut pas confirmation immédiate : consultez le suivi et attendez l’acceptation du restaurant et l’horaire de retrait. Hors ouverture, la demande est transmise pour le prochain service. Une interruption peut retarder le suivi ; contactez le restaurant en cas de doute, sans multiplier les commandes.
L’administration est réservée aux comptes autorisés. Toute tentative d’accès à des commandes tierces ou aux données d’administration est interdite. La disponibilité permanente du service n’est pas garantie ; le téléphone constitue une alternative.
Conditions générales de vente · projet à finaliser
Le parcours actuellement proposé concerne le retrait au restaurant. Aucun paiement bancaire n’est réalisé sur ce site. Le règlement s’effectue au restaurant ; les moyens de paiement acceptés restent à confirmer auprès de l’établissement.
Produits, prix et commande
Les plats, quantités et prix en euros sont présentés dans la carte et dans le récapitulatif. L’exploitant doit confirmer que tous les prix affichés sont TTC et valider les informations sur les ingrédients, allergènes, origines et disponibilités avant de finaliser ces conditions. Les photographies peuvent illustrer plusieurs variantes d’un plat.
La demande est soumise à la disponibilité des plats et à la confirmation du restaurant. Un horaire de retrait est indiqué lors de l’acceptation. Les commandes envoyées hors horaires concernent le prochain service annoncé dans le formulaire.
Annulation, retrait et réclamation
Le suivi permet d’annuler tant que la commande est en attente. Une fois acceptée, contactez directement le restaurant pour toute modification ou annulation. Pour une erreur ou un problème avec un plat, contactez l’établissement avec votre référence de commande ; vos droits légaux restent applicables.
Le droit de rétractation de quatorze jours connaît notamment des exceptions pour les denrées susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement et certaines prestations de restauration à date déterminée (article L221-28 du Code de la consommation). L’exploitant doit valider le régime applicable à son offre ; cette exception ne supprime pas les droits en cas de défaut du produit.
À finaliser avant validation des CGV : identité du vendeur, prix TTC, modalités de paiement, moment de formation du contrat, traitement des retards et absences au retrait, garanties légales applicables, coordonnées de réclamation et nom, adresse et site du médiateur de la consommation effectivement désigné. Aucun médiateur n’est désigné par cette page.
Données personnelles et RGPD
Pourquoi ces données ?
Le nom et le téléphone sont nécessaires pour préparer, confirmer et remettre votre commande. Les plats, montants, statuts, heures de demande et de retrait sont enregistrés pour la gérer. Les notes sont facultatives. La base juridique du traitement de la commande est l’exécution des mesures précontractuelles et du contrat ; la sécurité des accès relève de l’intérêt légitime à protéger le service.
Les personnes habilitées du restaurant accèdent aux commandes dans une administration authentifiée. L’authentification des administrateurs utilise leur e-mail et un service Supabase dédié. L’espace « Dettes » conserve, pour chaque personne enregistrée par le restaurant, le nom, le crédit, les repas, dates, prix et ajustements. Les suppressions de repas dans cet espace sont réversibles et ne constituent pas un effacement des données.
Destinataires et conservation
Les données sont traitées par le restaurant et ses prestataires techniques habilités. Aucun outil publicitaire ou de mesure d’audience n’est intégré à cette version. Les données ne sont pas envoyées automatiquement aux plateformes de livraison.
Point restant à régulariser : les durées de conservation des commandes, comptes et dettes ainsi que des sauvegardes doivent être fixées par le responsable du traitement. Aucune purge automatique de ces enregistrements n’est actuellement activée. Les éventuelles obligations comptables doivent être distinguées de la conservation de coordonnées et de notes en base active. Les contrats des prestataires et la localisation de l’ensemble des traitements doivent être documentés.
Exercer vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation des données vous concernant, ainsi que la portabilité ou l’opposition lorsque ces droits s’appliquent. Contact provisoire : adressez votre demande à Raviolis Maman, 111 boulevard Voltaire, 75011 Paris. Un e-mail dédié reste à communiquer par l’exploitant. Une vérification proportionnée de votre identité peut être nécessaire.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL. La gestion d’une commande ne dépend pas d’un consentement à la prospection : aucune inscription commerciale n’est proposée.
Accessibilité
Accessibilité : non évaluée par un audit RGAA complet. Le site ne revendique pas une conformité totale ou partielle. L’applicabilité des obligations légales à l’exploitant doit être confirmée selon son statut et son activité.
Le parcours propose des liens d’évitement, des boutons natifs, des formulaires étiquetés, une navigation au clavier, un focus visible, un panier avec gestion du focus et une adaptation aux petits écrans. Le paramètre système de réduction des animations est pris en compte. Ces dispositions ne remplacent pas une évaluation avec les technologies d’assistance.
Restent à contrôler par un audit complet : lecture des dialogues et annonces dynamiques avec lecteur d’écran, contrastes sur toutes les surfaces, zoom à 200 % et 400 %, erreurs de formulaire, traductions et navigation intégrale au clavier sur mobile et ordinateur.
En cas de difficulté, vous pouvez appeler le 09 55 24 66 01 ou écrire au restaurant à l’adresse postale indiquée plus haut pour obtenir une alternative. Le contact électronique accessible doit encore être ajouté. Pour connaître les voies de recours applicables : Défenseur des droits.